问题列表

1. 额度的相关定义
   答：

    

   1.         核准额度

   发卡银行根据主卡申请人的资信情况等核定其信用额度，持卡人在该额度内使用的应还款无须每期都全额还款，只要在规定的期限内归还我行所要求的最低还款额，就可保持其良好的信用记录，并且可以再次重复使用持卡人的信用额度，还款多少就恢复多少额度。

   2.         临时额度

   您如果在某段时间购物消费额度需求增大时，可随时通过400客户服务热线提出调高临时额度申请。

   3.         取现额度

   龙卡信用卡的累计取现金额最高为您卡片信用额度的50%。

   4.         可用额度

   可用额度是指您的卡片即时可以交易使用的信用额度。

    

   5.         分期额度

   您的分期额度是按您信用卡永久信用额度100%设置的。

   6.         ATM上查询到的可用额度

   通过ATM查询到的可用额度是指您当天可以透支取现的人民币金额，龙卡信用卡的人民币账户每日取现金额不超过2000元人民币。

    

2. 如何快速查询可用额度？
   答：

    

   1）手机短信：使用在我行登记的手机号码，编辑短信“CCED+空格（或#号）+您的卡号后4位”发送95533，即可查询卡片额度。或发送短信内容“114”至号码“95533”，即可查询账单、积分、余额情况。

       2）网络渠道：您可登陆我行网站（www.ccb.com），点击左上角“账户查询服务”，选择“信用卡查询”，输入卡号和电话银行密码即可查询额度情况。若您已注册我行个人网银，也可以通过登陆网银查询信用卡额度。

3. 如何申请额度调整？
   答：

    

   您可致电我行24小时服务热线（400-820-0588；非400服务地区请拨021-38690588）进行调额申请。

    

    

4. 为什么最终调整额度比申请额度时低？
   答：

   额度申请的最终调整，是在您提出申请的基础上，结合对您的卡片使用以及个人资信等因素综合评分来得出的，可能与申请的额度存在差距。

   若您希望在此基础上继续调升，建议先用卡一段时间，之后再提出申请。

    

5. 主卡有有溢缴款，为何附属卡无法使用？
   答：

   在一个账单周期内（即账单日后一天至下月账单日），附卡只能在卡片核准额度内使用。对于主卡上的溢缴款是无法使用的，如附属卡持卡人想增加核准额度，需要主卡人拨打400客服热线授权。

6. 名下多张卡额度是否合并使用？
   答：

   您名下有多张主卡信用卡，卡片的使用额度共用您名下额度最高那张卡的额度，并非所有卡的额度加总

   您持有的是双币种卡（人民币&美元或是人民&欧元），人民币与外币的额度也是共用的喔！