问题列表

1. 如何获取申请表？
   答：

   您可以登录我行信用卡网站（http://creditcard.ccb.com/）直接在线申请，部分产品需网上下载申请表（http://creditcard.ccb.com/download.html）填写后提交至我行各营业网点，或者前往我行各营业网点索取并填写后提交申请表格。

2. 申请表中的卡片代码，如何填写？
   答：

   卡种代码如下：

   

3. 申请东航龙卡/艺龙卡/芒果卡/锦江龙卡， 申请表中的“合作方名称”和“主卡...
   答：

   您可以对照以下表格，按申办卡种对应的格式填写：

   申办卡种	合作方名称	主卡会员号
   		已是会员	不是会员
   东航龙卡	东航	正确填写您已有的东航/芒果/锦江/艺龙的会员号	000000000
   芒果卡	芒果		0000000000
   锦江龙卡	锦江		000000000
   艺龙卡（普卡）	艺龙		000000000
   艺龙卡（金卡）	艺龙		0000000000

4. 网上申请办卡
   答：

    点击信用卡频道首页“在线申请信用卡”链接可进入申请页面，或通过登录网上银行选择信用卡菜单中的“信用卡申请”进入申请页面，具体申请流程如下： 

   1. 已持有我行信用卡客户的在线申请步骤

   (1)    进入网上申请页面（或点击某产品 “申请”链接进入该产品申请页面）

   (2)    选择所在省市、申请卡种及是否已持有我行信用卡。

   (3)    阅读并签署领用协议

   (4)    填写简要的申请资料及已有信用卡的卡号

   (5)    确认申请信息

   (6)    短信验证并提交申请

   (7)    保存申请表（可供后续查询）

   (8)    已有卡客户从申请至邮寄卡片约5个工作日，仅邮寄至原系统登记的账单地址。

    

   2. 无建行信用卡，且无网银盾的客户（含捷德版网银盾）客户的在线申请步骤

   (1)    进入网上申请页面（或点击某产品 “申请”链接进入该产品申请页面）

   (2)    选择所在地、申请卡种、客户类型及是否持有网银盾

   (3)    选择无网银U盾，阅读并签署领用协议

   (4)    完整填写申请资料，确认申请信息后即可提交。

   (5)    审批通过的，会发送面签短信，收到面签短信后，客户尽快凭短信及本人身份证到对账单地址附近任意我行网点面签即可。

    

   3. 无建行信用卡，但持有我行网银盾（捷德版除外）客户的在线申请步骤

   (1)    进入网上申请页面（或点击某产品 “申请”链接进入该产品申请页面）

   (2)    选择所在地、申请卡种、客户类型及是否持有网银盾

   (3)    若有网银U盾自动转至网银登录页面。

   (4)    确认信息，输入网银盾口令。

   (5)    网银验证通过后，请完整填写并提交申请信息，审批通过后直接邮寄新卡。

    

5. 手机申请办卡
   答：

   1. 如何使用手机申请信用卡？

   （1）已持有我行信用卡客户可登录“m.ccb.com”申请我行信用卡；

   （2）我行签约手机银行客户可登录我行的手机银行（客户端或wap版均可）申请我行信用卡；

   （3）未有我行信用卡，且无签约手机银行客户，暂时无法通过手机申请信用卡。

    

   2.手机申请信用卡需要哪些步骤？

   （1）手机银行客户申请：

   登录手机银行，点击“信用卡”-“信用卡申请”；选择申请的卡种；阅读并签署领用协议；补充少量个人信息和用卡信息，确认无误后提交，即完成申请。

   （2）已有卡客户手机申请

   登录m.ccb.com，点击“信用卡申请”；选择所在地区及申请卡种；阅读并签署领用协议；验证已有卡信息，通过后系统发送验证码至系统手机；输入验证码后提交，即完成申请。

    

6. 无法提供收入证明，如何申办信用卡
   答：

   若无法提供申请所需的收入证明，您可选择保证人或质押担保方式办卡（除钻石、白金等高端产品外地其他信用产品）。

   质押担保方式是指通过保证金或质押权利凭证方式办卡。保证金的起存金额为人民币5000元（含）。质押的权利凭证有：在我行开立的人民币整存整取定期存款单和我行代理发行的1999年及以后财政部发行的凭证式国库券。

   如果通过保证人办卡，保证人必须年龄在22至60周岁（不含）之间的有稳定收入及还款能力中国公民；同时在当地有工作、有户口、有自有房产和固定住所。保证人需签订保证合约，提供本人有效身份证件的复印件和收入证明、购房证明、居住证明文件及复印件之一。具体申办手续建议您咨询我行营业网点。

    

    

7. 如何申办附属卡？
   答：

   如您是主卡人，可通过网上下载或前往网点领取申请表。请填写主卡卡号、附属卡栏位资料，主卡人及附卡人分别在主卡与附属卡签名栏中签名。另需附上附卡人的身份证复印件，然后将申请表及相关材料交至我行网点。

   目前在线申请信用卡暂不支持申请附属卡。因此您可以直接将申请表及相关材料交至我行网点。

   同时也提醒您，我行信用卡每张主卡最多可办3张附属卡，每张申请表可填写1张附属卡资料。

    

    

8. 在校大学生如何申办信用卡？
   答：

   如已年满18周岁的全日制本科及以上在校大学生，可申办我行大学生卡、冠军足球卡和my love个性化卡。另外，我行已针对很多高校发行名校卡，如您所在院校属于我行合作发卡的高校范围，您也可以选择申办。

   申办卡片时一般需要您提供身份证复印件、学生证复印件。相关申请表您可通过以下方式获取：

   可以登录网址http://creditcard.ccb.com/download.html下载申请表。

   到我行网点索取申请表。

   此外，依据银监会规定，年满18周岁的大学生办卡必须落实第二还款来源。因此，办卡时会有相关声明材料需要您的父母（或亲属）填写提交。

    

    

    

9. 不符合大学生办卡条件的全日制大专等学生如何申办信用卡？
   答：

    

   您可以通过提供担保人或质押担保方式办理我行其他信用卡产品，如果您家人办有我行信用卡，您可以通过申办您家人卡片的附属卡，成为我行信用卡持卡人。 

    

    

    

    

    

10. 已销户客户如何重新申办信用卡？
    答：

    若您原来持有的信用卡已经办理了销户，仍可以申请办理我行其他卡种的信用卡。

     

     

     

     

11. 已持有建行信用卡的老客户，再次申办新卡需提交什么资料？
    答：

     

    如您已持有我行龙卡信用卡，在线申请信用卡，无需提交任何资料。

    网点申请信用卡，您只需填写一张申请表，并附上您的身份证明材料复印件，以及已持有的建行信用卡的正面复印件。

     

     

12. 未持有我行信用卡，但已是我行网银盾客户，申办时需提交什么资料？
    答：

    如您是我行的网银签约客户，在线申请信用卡，无需身份证明材料。

    网点申请信用卡，您需填写一张申请表，并附上您的身份证复印件。

     

     

     

13. 未持有我行信用卡，也无网银盾的新客户，申办时需提交什么资料？
    答：

    您如果通过网站在线申请，凭我行发送的面签短信携至我行任意营业网点递交本人身份证明材料复印件即可。

    如果您通过至我行营业网点交申请表办卡，则须同时递交①身份证明材料复印件、②财力证明，如果您是非本地户籍或境外的申请人，提供的资料略有不同。

    如果是非本地户籍的申请人需要提供①身份证明材料复印件；②财力证明；③稳定性证明。

    如果是境外人士则需提供①身份证明材料复印件；②《外国人永久居留证》或保证金（起存金额人民币5000元（含）。