问题列表

1. 开通网上银行的有什么条件？
   答：

   网上注册只有在已经开卡并设置消费/取现密码后才能办理。

2. 已有网银客户如何在网上银行添加信用卡账户？
   答：

   您可通过“我的账户”中的“追加新账户”将信用卡账户添加到网上银行中。

   

    

   填写相关信息，确认后，显示追加成功界面。

   

    

   注：信用卡补卡后，若卡号发生变更，您可通过“追加新账户”来开通新卡号的网银功能。同时，若您需要注销旧卡号的网银功能，您可在“我的账户”下选择“其他账户服务”，点选“删除网银账户”即可。

    

    

    

3. 非网银客户如何开通信用卡网银服务？
   答：

   1.您可登录中国建设银行网站www.ccb.com，点击“马上开通”。

   

   2.点击“普通客户网上自助开通”栏位下的“现在开通”。

   

   3．根据提示输入资料即可开通。

    

    

    

    

4. 开通网银后信用卡业务范围
   答：

   开通网银后，您可在互联网上实现信用卡开卡、账单查询、购汇还款、转账还款和信用卡挂失功能等功能。

   

5. 如何在网上银行办卡？
   答：

   您可在“信用卡”下拉菜单中点击“信用卡申请”，在线填写并提交申请信息，我行会第一时间进行处理，足不出户即可网上办卡！

   

6. 如何在网上银行查询申请进度？
   答：

   您可点击“信用卡”下拉菜单中的“申请进度查询”，即可查询到申请书编号、客户姓名、证件号码、卡种简称、收表时间、审批结论。

    

   

7. 如何在网上银行开通信用卡?
   答：

   您可在“信用卡”下拉菜单中点击“信用卡开卡”。按提示填写卡片信息即可。

   

   

    

   注：新客户在线开卡后，请致电24小时客服电话400-820-0588设置消费取现密码。

    

8. 如何在网上银行查询信用卡账务情况？
   答：

   您可在“我的账户”下拉菜单中点击“账户查询”查看已注册网上银行的您本人名下所有个人银行结算账户明细。

   

    

   同时，为避免因持有多张信用卡混淆卡号，可在“我的账户”下拉菜单中点击“个性化设置”，为不同的信用卡起个昵称，如：VISA白金卡、汽车卡、变形金刚卡、芭比卡等等。

   点击“信用卡”下拉菜单中的“信用卡查询”，并选中相应尾号的信用卡，即可进行“余额查询”、“已出账单查询”、“未出账单查询”和“积分查询”。

   

   

9. 如何在网上银行办理信用卡还款？
   答：

   您可点击“信用卡”下拉菜单中的“信用卡还款”，按操作步骤选择并填写账户信息即可进行还款。

   

   

   输入还款信息并确认后，会显示还款成功界面。

   

    

10. 如何在网上银行办理购汇还款？
    答：

    您可点击“信用卡”下拉菜单中的“购汇还款”，按操作步骤选择并填写账户信息即可进行购汇还款。

     

    

     

    

    输入购汇金额并确认后，会显示还款成功界面

     

    

     

11. 如何在网上银行办理信用卡挂失？
    答：

    您可点击“信用卡”下拉菜单中的“信用卡管理”，选择“信用卡挂失”。您在网上银行操作挂失时后如需补卡，请致电24小时服务热线。

    

    

     

    *网上银行操作挂失后立即生效，无法撤销。

12. 如何在网上银行设置EMAIL账单？
    答：

    您可点击“信用卡”下拉菜单中的“信用卡管理”，选择“账单EMAIL设置”，完成EMAIL地址的修改。

    

    确认修改后，显示修改成功界面。

    

     

    注：设置成功后，还需编辑短信“cchd#卡号后四位#024”至95533，完成电子账单设置。

13. 如何在网上银行维护约定账户？
    答：

    您可点击“信用卡”下拉菜单中的“信用卡管理”，选择“约定自动还款”，完成约定还款账户的维护。

    

     

    

    选择相应储蓄卡，还款方式，还款比例，确认显示绑定成功界面。