若您持卡交易后，需偿还欠款时，我行按照以下顺序逐项抵偿： 1. 费用，利息； 2. 已出账单取现交易（含转账交易）本金、分期付款交易本金、消费交易本金； 3. 未出账单取现交易（含转账交易）本金、分期付款交易本金、消费交易本金。
您每月账单的到期还款日是您账单日后的20天（您的账单日和到期还款日在寄给您的卡函中均有注明）。如您要查询您的到期还款日，可以登录我行信用卡频道http://creditcard.ccb.com/点击“账单积分查询”。 账单日后消费是最佳的时机，可享受较长的免息期。
若您在到期还款日前未全额还款，我行将按日利率万分之五计收利息，并按月计收复利。计息日期从交易记账之日起至还款日止，计息本金以实际欠款应还金额计算。
您只需按期全额还款，就可以享有针对消费交易的免息期，免息时间从银行记账日起至还款日止，最短20天，最长50天。未全额还款须所有交易“全额计息”透支取现交易不享受免息还款期待遇。
1.滞纳金是什么？
滞纳金指超过到期还款日未还款或还款金额不足最低还款额时，按最低还款额未还部分的一定比例结计的费用。
2.滞纳金如何计收？
滞纳金为最低还款额未还部分的5%计算，人民币账户最低5元人民币，外币账户最低1美元/欧元。（按月计收）。
具体计算公式为：滞纳金＝(最低还款额－截止到期还款日已还款额)×5％
最低还款额按照人民币账户和外币账户分别计算。计算公式为：
计算出的最低还款额小于人民币200 元（或等值50 美元的外汇）的，如全部应还款额大于或等于人民币200 元（或等值50 美元的外汇），则最低还款额按人民币200 元（或等值50 美元的外汇）收取；如全部应还款额小于人民币200 元（或等值50 美元的外汇）的，则最低还款额等于全部应还款额
1.账单寄送及列示的信息
若您的账户当月发生了交易或费用，我行将在您的账单日后，将对账单寄至您指定的地址/邮箱。
您名下所有卡片（含主卡、附属卡）的境内、境外交易和费用明细将分别按人民币和外币在对账单上汇总列示，并注明需还款金额（含本期全部应还款额、最低还款额）以及到期还款日。
2.如何查询账务信息？
如您当月发生交易或费用，我行一般在您账单日后三个工作日左右寄出对账单，您可以通过阅读对账单了解近一个月的账务情况，
您也可以通过以下方式随时查询您的账务信息：
1）短信：使用在我行登记的手机号码，发送短信内容“
2）网上银行：请登录建行网银，在“信用卡查询”栏位可以查询信用卡的账单、积分和余额情况。若在该界面未找到需查询的信用卡，则需在“我的账户”里面的“追加新账户”栏位，输入卡号等信息，追加成功后即可查询。
3）网页“账户查询服务”（www.ccb.com页面左侧）：首先请登录建行主页WWW.CCB.COM，在“账户查询服务”栏位选择“信用卡查询”，输入证件号等信息登录后即可查询您的账单、积分、可用额度等信息。
4）网站查询（信用卡查询：http://creditcard.ccb.com/）
5）我行自助设备
一、一、人民币还款
如果您已持有我行借记卡（或准贷记卡、储蓄存折、理财卡等），那么除了我行网点和自助设备外，推荐您通过以下方式还款：
1.自动还款
1) 您可通过我行网点柜面、网上银行、手机银行、信用卡客服热线（400-820-0588）等渠道绑定您本人在我行开立的借记卡（或准贷记卡、储蓄存折、理财卡等）作为约定还款账户，我行将在到期还款日次日从该账户中自动扣转相应金额归还您的已出账单欠款。
2) 自动还款包括“约定人民币账户归还人民币欠款”、“约定外币账户归还外币欠款”和“约定人民币账户购汇归还外币欠款”三种方式。
3) 自动还款可选择全额还款或最低还款。选择最低还款将不再享受免息还款待遇，我行将按实际计算出的利息金额计收利息。
4) 如果您选择“约定人民币账户购汇归还外币欠款”，我行将按账单日信用卡购汇汇率为您办理购汇还款。该汇率一日一价，您可以通过我行信用卡网站（creditcard.ccb.com）或信用卡客服热线（400-820-0588）查询。
5) 签约的龙卡信用卡须为主卡，约定账户的开户证件号及姓名应与您申办龙卡信用卡使用的证件号和姓名保持一致。
6) 若您已采用自动还款方式进行还款，为避免重复还款，请不要在到期还款日当天进行还款操作。
2.网络还款
1）网上银行
登录我行个人网上银行（www.ccb.com），按照您的不同需要，选择信用卡还款菜单下的“建行还建行”、“他行还建行”或“购汇还款”进行相应操作。其中“建行还建行”支持您为他人龙卡信用卡还款。
“他行还建行”功能支持您使用您本人在他行开立的借记卡归还龙卡信用卡欠款，首次使用该功能需要您在线办理他行网银支付签约。
2）信用卡网站
访问我行信用卡网站（creditcard.ccb.com），注册并实名认证后登录，选择您要操作的信用卡，点击页面右侧的“信用卡还款”或“购汇还款”进行相应操作。
3）建行“悦生活”生活服务缴费平台
访问我行“悦生活”生活缴费服务平台（life.ccb.com），注册并登录后，选择“信用卡还款”进行相应操作。“悦生活”平台支持您为他人龙卡信用卡还款。
3.移动还款
1）手机银行
使用我行手机银行客户端（支持IOS和Andoird操作系统）或使用手机浏览器访问wap.ccb.com，登录后进入信用卡业务模块并按提示操作。
信用卡还款属于资金转移类业务，为了您的资金安全，该业务需要您至我行柜面签约开通高级版手机银行方可办理。但如果您已签约开通我行高级版网上银行，也可以通过我行网站（www.ccb.com）在线开通。
2）短信还款
编辑短信“YDHK#转出账户后四位#转入信用卡账户全账号#金额”发送到95533，按返回短信提示操作。该功能需要您的借记卡开通我行短信金融服务中的“账户变动通知”功能。
3)电话银行
您可拨打我行客户服务热线（95533），选择“信用卡”业务后，选择“信用卡还款”轻松办理。
如果您未持有我行借记卡（或准贷记卡、储蓄存折、理财卡等），那么除通过我行网点柜面、自助设备办理现金还款外，推荐您采用以下方式还款：
1) 通过我行网上银行“他行还建行”功能，使用他行借记卡转账还款，首次使用该功能需要您在线办理他行网银支付签约。
2) 通过我行自助设备，使用他行借记卡进行转账还款。部分银行借记卡可能不支持该功能，详询他行客服。
3) 通过他行网点柜面、网上银行、自助设备进行转账还款。部分银行网银及自助设备可能不支持该功能，详询他行客服。
4) 通过支付宝、财付通、拉卡拉等第三方支付机构进行还款。不同第三方支付机构还款资金到账时间可能不同，详询第三方支付机构客服。
二、外币还款
您可以通过以下几种方式归还信用卡外币账户欠款：
1. 外币自动还款或转账还款：
如果您已在我行开立外币储蓄账户，您可以通过我行柜面、网上银行、手机银行、信用卡客服热线（400-820-0588）等渠道绑定外币约定账户实现自动还款，或通过我行柜面办理外币转账还款。部分分行暂未开通准贷记卡外币存款业务，因此准贷记卡能否作为外币约定还款账户，建议咨询当地分行。
2. 人民币自动购汇还款：
如果您已持有我行人民币借记卡（或准贷记卡、储蓄存折、理财卡等）,您可通过上述渠道办理人民币约定购汇还款业务，我行将按账单日信用卡购汇汇率购汇归还您的外币欠款。信用卡购汇汇率一日一价，您可通过我行信用卡网站（creditcard.ccb.com）或信用卡客服热线查询。
3. 外币现钞还款：
如果您持有外币现钞，可以通过我行柜面办理现金还款。按照国家外汇管理相关规定，办理外币现钞还款时，如果当日累计还款金额超过等值5000美元以上（不含），须凭本人有效身份证件、经海关签章的《中华人民共和国海关进境旅客行李物品申报单》或本人原存款银行外币现钞提取单据办理。
4. 柜面购汇还款：
您可通过我行柜面使用人民币购汇归还外币欠款，购汇汇率采用我行即期结售汇牌价的现钞卖出价，该汇率动态更新，您可在我行网点查询。
5. 电话或网络购汇还款：
您可以将人民币还款资金存入您的信用卡人民币账户，然后通过我行网上银行、信用卡客服热线、信用卡网站、手机银行等渠道进行购汇还款，购汇汇率采用我行信用卡购汇汇率。该种方式需要您注意以下事项：
1) 如果您在17：30前存入人民币，请于存款当日进行购汇还款操作；如果您在17：30以后存入，请于次日办理购汇还款。
2) 您也可以使用信用卡人民币账户的溢缴款进行购汇还款，如果溢缴款不足，购汇将使用您的人民币信用额度进行，使用额度购汇的部分自购汇之日起计收每天万分之五的利息。
您可自由选择“全额还款”或“最低还款额还款”。
全额还款，是指在规定的到期还款日前，还清本期账单上列示的“本期全部应还款额”，您选择全额还款时，消费款项可享受20-50天的免息还款期。
最低还款额还款，是指在规定的到期还款日前，还清本期账单上列示的“最低还款额”，如您按最低还款额还款，则剩余未还部分属于正常信用余额，但消费款项不享受免息还款期。
1.我通过网银购汇，为何产生了透支利息？
通过网银购汇还款时，若信用卡中没有足够的人民币溢缴款，购汇时将使用您的信用额度，且额度部分自购汇之日起计收每天0.05%的利息。为避免跨行转账资金当天无法及时到账导致使用额度购汇，请通过建行网银或网点渠道办理存款。同时，您在操作购汇前请确认：（1）购汇日之前已存入款项，通过编辑“CCYE#卡号末4位”发送短信至95533查询信用卡中溢缴款余额后再操作购汇；（2）购汇当日通过建行网银、网点或ATM存入款项，存款当日即应操作购汇。
2.信用卡购汇还款的汇率为何与网点购汇汇率不一致？我如何获知最新的购汇汇率？
1）信用卡购汇汇率为“一日一价”，每天约9：30更新；网点购汇汇率为“一日多价、实时波动”。
2）您可通过多种渠道查询我行信用卡购汇汇率，包括客服热线、信用卡频道等；同时，我行也为您提供了信用卡购汇和网点购汇两种方式，两种方式均可对信用卡外币账户进行还款。如您对网点实时波动的购汇汇率更为认可，可在网点办理购汇后，使用外币归还信用卡外币账户欠款。
1.如何签约约定账户还款？
目前办理约定账户的方法有4种: 1）您可以在申请办卡时，在申请表上 “约定账户还款授权”栏位中选填相应的选项。 2）我行各网点办理：需携带您本人在我行开立的个人结算账户、身份证件、信用卡。签约时，建议您选择全额还款，只要您在到期还款日期间保持账户资金充足、状态正常，即可享受信用卡消费免息还款优惠。 温馨提示：个人结算账户有：借记卡、准贷记卡、理财卡、储蓄存折等 3）通过24小时服务热自助办理：步骤一：使用您在我行登记的手机或家庭电话拨打4008200588；步骤二：根据提示依次选择“约定账户及传真服务”-“约定账户查询及设置”-“设置约定账户”，步骤三：输入您在我行行开立的个人结算账户，步骤四：确认还款方式，您可选择“全额还款”或“最低还款额”。 温馨提示：1.建议您选择全额还款，只要您在到期还款日期间保持账户资金充足、状态正常，即可享受信用卡消费免息还款优惠。2.如您持有的双币种信用卡，默认的外币约定账户还款方式为“人民币购汇还外币”。 4）网银签约客户可通过网银盾办理签约或修改：步骤一：先通过www.ccb.com登录网银，选择“我的账户”-“追加新账户”将信用卡追加至网银（如已追加过，则可忽略此步）；步骤二：选择“信用卡”-“信用卡管理”-“约定自动还款”-“约定还款账户维护”自助设置。
2.签约约定账户后，何时扣款？
我行将在到期还款日当日或者次日自动从约定账户中进行扣款，请您于到期还款日前，将还款金额足额存入约定还款账户。
3.约定账户存款不足，如何处理？
若约定还款账户中余额不足支付本期应还款额，为减少您承担的利息、费用，我行将采用有多少扣多少的方式进行扣款（约定账户购汇还款除外）。 如扣款不足，不足部分您可直接还入信用卡中，我行不再实行补扣。