问题列表

  1. 信用卡提供的短信提醒服务
    答:

    目前我行的短信提醒服务包括:交易提醒(大额/小额)、还款交易、还款撤销、还款提醒、到期日逾期提醒、卡片寄出提醒,卡片激活提醒、设置/重置交易密码提醒,关键资料修改提醒等。

    其中:小额交易提醒短信服务需收取3/月的费用。

     

     

  2. 短信发送的对象是怎样的?
    答:

    目前可以对移动和联通的手机用户发送短信,未对小灵通的用户开通此项服务。

  3. 短信发送的主叫号码是?
    答:

    我行短信的主叫号码是95533106980095533。

  4. 大额交易提醒短信的发送条件?
    答:

    1.人民币消费交易、取现交易及各类交易撤销:当结算金额大于等于500时会发送短信提醒。(注:财政公务卡的人民币消费交易及取现交易不限金额均发送短息提醒)

    2.外币消费交易、取现交易及各类交易撤销:不限金额,均发送短信提醒。

    (对于各类代扣代缴业务,不会发送大额交易短信提醒)

     

  5. 能否改动大额交易提醒短信发送的金额条件?
    答:

    目前我行暂未开通此项服务。

  6. 附属卡人的交易能否收到提醒短信?
    答:

    可以。只要附属卡人和主卡人在我行系统中都有登记手机号码,附属卡人的交易提醒短信将会同时发至附属卡人与主卡人手机号码。

  7. 小额交易短信提醒
    答:

    您可致电我行400客服热线定制人民币500元以下小额交易短信提醒服务,以便及时掌握账户变动情况。本服务收费标准为每月3元人民币;

  8. 还款交易短信
    答:

    只要您是通过建行网点或自助存款机直接还款、或通过建行网银、超级网银、ATM机转账等联机还款,我行会及时发送还款交易短信至您在我行预留的手机号码。

    温馨提醒:暂不支持通过第三方平台或者其他银行的非联机还款,您可登陆http://creditcard.ccb.com/查询账单明细。

  9. 还款撤销短信
    答:

    当您信用卡发生联机还款撤销时,也会发送免费短信至您在我行预留的手机号码,让您及时了解交易信息。

  10. 还款提醒短信的发送时间跟发送条件?
    答:

    我行推出的龙卡信用卡还款短信提醒功能,针对到期没有还足最低还款额、或约定账户扣款金额不足以及扣款不成功账户的持卡人,于到期还款日后第一天(非约定账户签约客户)或第二天(约定账户签约客户)发送短信提醒。

    您只需根据短信内容在2日内将款项存入对应卡号信用卡或约定账户即可(对于需存入信用卡的情形,为确保还款金额及时入账,推荐您通过我行自助存款机或网点柜台还款)

  11. 逾期短信提醒
    答:

    您若在账单日后30天仍未进行还款,我行即会发送短信给您,以提醒您进行尽快还款。

  12. 信用卡短信查询功能
    答:

    1)我行是否推出信用卡短信服务功能?

    为向客户提供更多的了解信用卡使用情况及其更加便捷的办理信用卡相关业务,我行已推出了信用卡短信服务功能,您只需通过在我行系统中预留的手机发送11495533,即可对您的信用卡进行信用卡还款、查询及其积分兑换等业务操作。

    2)我行短信服务具体包括哪些具体内容呢?

    我行推出的短信服务功能包括信用卡查询、信用卡还款以及积分兑换礼品等功能。

    3)如何使用这项短信服务呢?

    您可以发送“114”至95533进行查询,相关的服务指令将立即回发至您的手机,您可通过编辑相应的服务指令进行操作。

    4)短信查询的服务费用是多少呢?

    该项服务是我行免费向您提供的,但通讯运营商将收取短信发送费,收费标准与普通短信费一致。

    5)短信查询服务的对象有限定吗?

    该短信功仅面向我行个人信用卡的主卡客户使用,附属卡客户暂无法使用。另外该功能仅支持移动、联通和电信的手机用户使用,小灵通用户暂无法使用。

    6)系统中预留手机号码变更了,如何使用短信服务功能呢?

    请您先致电400-820-0588更改手机号码,更改完成后次日就可以使用新的手机号码使用短信服务功能了。

     

  13. 如何才能每笔交易都收到交易短信提醒?
    答:

    您可通过拨打我行客户服务电话的方式定制交易短信提醒服务。定制成功后,龙卡信用卡账户的每一笔支出均可享受短信提醒服务,让您及时掌握账户变动情况,保障您的账户安全。

    该服务收费标准为每月3元人民币。

     

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