问题列表

  1. 了解卡面内容,安全使用信用卡
    答:

    1.一般信用卡

    2.龙卡IC信用卡

  2. 拿到新卡时的用卡安全事项
    答:

    当您拿到卡片后需要注意:

    1.在卡片背面的签名条上签上您的姓名。

    2.在通讯录或手机上记录我行24小时服务热线4008200588

  3. 妥善保管信用卡的安全事项
    答:

    保管卡片时须注意:

    1.不要将卡片借予他人使用。

    2.不要将卡片和带磁性的物体或锐利物品放在一起。

    3.换卡时应剪断旧卡磁条并销毁。

    4.卡片遗失后立即拨打24小时服务热线挂失。

    5.请将卡片和身份证分开存放。

  4. 个人信息的安全保管事项
    答:

    保管个人资料须注意:

    1.不要将卡号、密码、有效期、卡片背面的7位安全码等重要个人信息告知他人。

    2.不要将个人身份证件借予他人,提供身份证复印件时注明使用用途。

    3.个人信息发生变更,本人应及时致电我行24小时服务热线更新个人信息。

    4.不可轻信可疑的信函、电子邮件、手机短信及电话等,若有任何疑问请立即拨打我行24小时热线电话。

    5.不要通过电子邮件或手机短信传输个人信息。

  5. 刷卡消费时的安全事项
    答:

    您在刷卡消费时,应确保:

    1.卡片应始终在您的视线范围内。

    2.输入密码时,用身体遮挡操作手势。

    3.签名前要仔细核对签购单上的卡号和金额。

    4.签购单上的签名应与卡片背面的签名一致。

    5.不要在空白签购单或在未填妥金额的签购单上签名。

    6.交易取消时,应确认签购单已销毁。

    7.签账后确认商店人员交还的卡片确实是自己的卡片。

    8.收到当月对账单前注意保存签购单存根联,以备核对信息。

  6. 境外消费的安全事项
    答:

    境外消费过程中,您还需要特别留意:

    1.签购单上小费金额,消费总金额。

    2.签购单和pos机显示的消费金额的币种。

  7. 网上交易的安全事项
    答:

    在网上用卡过程中,您需要注意:

    1.在信誉良好的网站进行交易。

    2.不要使用不明链接或电子邮件提供的银行网站。

    3.个人资料输入要谨慎,对任何要求提供个人金融信息的E-mail保持警惕。

    4.不要在网吧等公用上网场所操作网上银行、进行网上交易或输入个人信息。

    5.安装网页浏览器工具条,及时更新浏览器软件,安装相应的安全补丁。

    6.信用卡交易密码、有效期、安全码、短信验证码等均为在支付授权时使用的,不论商户以任何理由(如退货、折扣返现等)向您索要请不要提供。

     

     

  8. 使用自助设备的安全事项
    答:

    自助设备使用过程中,您须注意:

    1.在使用自助银行门禁系统时,注意无需输入密码。

    2.自助设备周围是否有可疑附加物。

    3.防止旁人偷窥个人密码。

    4.对“热心人”的帮忙留个心眼,不要轻信旁人指点。

    5.认真识别银行公告,遇机器故障时及时与银行联系。

    6.交易结束后,妥善保管处置ATM交易回执单,切莫随手丢弃。

    7.卡片未及时退出时,注意屏幕提示,不要立即走开。

    8.卡片被吞后,保管好交易凭条,在规定时间携带身份证件到银行领取。

    9.自助设备吐出金额与凭单显示金额不一致时,立即与设备所属银行联系。