问题列表

  1. 是否会发送交易短信提醒?收费吗?
    答:

    当您在境内交易金额在500元(含)以上或在境外交易时,我行会免费为您发送提醒短信;若您需要境内500 元以下交易的短信提醒服务,则每月仅需支付3元短信服务费。

  2. 如何开通境内500元以下交易提醒短信?
    答:

    如需开通境内500以下交易提醒短信,可拨打我行服务热线办理。

  3. 龙卡信用卡可以通过短信办理哪些业务?
    答:

    我行已开通龙卡信用卡短信服务功能,您使用我行预留的手机编辑短信发送至95533,即可办理相关业务:

    查询所有短信业务代码:114114400

    查询本期账单:“CCZD#卡号末4位”或“311#卡号末4位”;

    查询全部应还款额:“CCYE#卡号末4位”或“312#卡号末4位”;

    查询额度:“CCED#卡号末4位”或“313#卡号末4位”;

    查询积分:“CCJF#卡号末4位”或“314#卡号末4位” ;                   

    还款:YDHK#转出账户末4#转入信用卡账户全卡号(非首次还款,可仅输入信用卡账户末4位)”;

    账单分期:CCZZ#卡号末4#金额#两位期数;

    卡片激活:CCJH#卡号末4#有效期;              

    额度调整:CCTE#卡号末4#期望调整的额度;

    修改账单接收方式(如电邮,彩信等):371

    修改e-mail地址:374    

    注:1)附属卡客户暂无法办理上述短信业务。       

    2)卡片激活仅能办理到期换卡等的激活,不可以办理新卡激活。

    3)目前仅支持移动、联通和电信的手机用户使用。

    4)我行信用卡短信查询功能并不收取额外功能费用,但通讯运营商将收取短信发送费,收费与标准短信一致。

     

  4. 如何通过短信办理信用卡业务?
    答:

    方式一:编辑任意内容短信发送至95533,例如可发送短信“114”至95533根据提示办理信用卡查询、还款及积分兑换业务;

    方式二:可发送11440095533查询业务代码,或根据下表直接发送业务代码到95533办理相应业务:

    短信代码

    可办理业务

    311(或CCZD#卡号后四位

    查询本期账单

    312(或CCYE#卡号后四位

    查询账户余额

    313(或CCED#卡号后四位

    查询信用额度

    314(或CCJF#卡号后四位

    查询消费积分

    315#卡号后四位#活动编号

    查询信用卡活动

    321(或YDHK#转出账户后四位#转入信用卡完整卡号

    首次为信用卡还款

    321(或YDHK#转出账户后四位#转入信用卡卡号后四位

    非首次为信用卡还款

    321(或YDHK#转出账户后四位#转入信用卡卡号后四位#金额

    为信用卡部分还款

    341(或LPDH#卡号后四位#礼品编号#数量

    礼品兑换

    CCZZ#卡号末四位#金额#两位期数

    申请账单分期

    CCHD#卡号后四位#024

    申请仅Email收取账单

    注:1.附属卡客户暂无法办理短信服务;

    2)短信服务须使用在我行预留的手机号发送对应服务代码

  5. 我的手机号变更了,怎么办理短信业务?
    答:

    如手机号码已变更,网银签约客户可通过我行个人网上银行(www.ccb.com)自助更改个人手机号;如未签约网银,则先至我行网点办理签约业务。

    注:手机号变更后,请于24小时后办理短信业务。

  6. 短信是否可兑换所有积分礼品?
    答:

    目前,短信方式暂不支持申请兑换航空里程、锦江贵宾计划会员积分。如需兑换此礼品,请在信用卡网站http://creditcard.ccb.com,选择“积分兑换”办理兑换业务。

  7. 办理短信还款有什么要求?
    答:

    1)  短信办理还款仅支持我行本人借记卡向信用卡还款;

    2)  办理转账的储蓄账户须开通建行短信金融服务中的“账户变动通知”功能(开通方式:通过我行营业网点、电话银行、手机银行等途径申请开通或注销,详询95533。);

    3)  短信还款功能目前只支持人民币还款,单笔、日累计限额为2万元人民币。

  8. 龙卡信用卡有哪些短信提醒服务?
    答:

    目前我行的短信提醒服务包括:卡片寄出提醒,交易提醒、还款到账提醒、需还款提醒、逾期提醒等。

    注:1.目前我行对所有信用卡外币交易及金额500元以上的人民币大额交易提供免费的短信提醒,对于500元以下小额人民币交易的短信提醒服务需另行申请开通,并收取3/月的费用。

    2.目前我行可以对移动、联通及电信的手机用户发送短信。对小灵通的用户暂未开通此项服务。

    3.我行短信的主叫号码是95533106980095533

    4.短信提醒服务是我行特别为您提供的一项信用卡附带功能,方便您享受我行各项服务并保障您的安全。该功能无法取消。

  9. 龙卡信用卡哪些情况下会发送交易提醒短信?
    答:

    1.当您的龙卡信用卡发生金额大于等于500人民币消费交易、取现交易或各类交易撤销时,我行会免费发送短信提醒。此功能在您成为龙卡信用卡客户后自动提供,无需开通。

    2.对于500元以下的人民币小额交易提醒短信服务需至我行网点专门开通,并收取3/月的费用。(注:我行免费此项功能的特定产品除外)

    3.外币消费交易、取现交易及各类交易撤销:不限金额,均免费发送短信提醒。

    4.除对主卡持卡人提供交易提醒短信服务外,如果附属卡持卡人也在我行登记了手机号码,我行也对附属卡持卡人的交易提供相同条件的短信提醒服务。附属卡持卡人的交易提醒短信将会同时发至附属卡人与主卡人手机号码。

     

  10. 如果忘记还款,会有提醒短信吗?
    答:

    龙卡信用卡提供还款短信提醒功能,针对到期没有还足最低还款额、或约定账户扣款金额不足以及扣款不成功账户的持卡人,于到期还款日后第一天(非约定账户签约客户)或第二天(约定账户签约客户)发送短信提醒。

    您只需根据短信内容在2日内将款项存入对应卡号信用卡或约定账户也可视为按时还款(为确保还款金额及时入账,推荐您通过我行渠道进行还款)。

    注:1)若您已还款,仍然收到我行的还款提醒短信,可能是因短信提醒时间早于您还款时间,请您忽略这条短信。2)若您在账单日后30天内仍未进行还款,我行还会发送逾期提醒短信给您,提醒您尽快还款。

  11. 如何通过短信进行信用卡还款?
    答:

    首次使用短信还款的操作步骤:

    第一步:编辑短信“YDHK#转出账号后四位#转入信用卡账户全卡号”发送到95533

    第二步:您将会收到一条验证码短信,以及一条显示该信用卡账户的本期全部应还款额信息的短信。

    短信模板内容为:您尾号[XXXX]的信用卡,本期全部应还金额XX元,如需还款请回复“QR#交易验证码”。

    第三步:客户回复“QR#验证码”至95533进行还款确认,系统将会把交易结果信息发送至您手机。

    非首次使用短信还款的操作步骤:

    第一步:编辑短信“YDHK#转出账户后四位#转入信用卡账户后四位”发送到95533

    第二步:您将会收到一条验证码短信,以及一条关于该信用卡账户的本期应还全部金额、账单日等信息的短信。

    第三步:回复“QR#验证码”至95533进行还款确认。系统将会把交易结果信息发送至您手机。

    注:

    1) 短信办理还款仅支持信用卡持卡人本人在我行开立的借记卡向信用卡还款;

    2) 办理转账的储蓄账户须开通建行短信金融服务中的“账户变动通知”功能(可通过我行营业网点、电话银行、手机银行等途径申请开通或注销,详询95533。);

    3) 短信还款功能目前只支持人民币还款,单笔、日累计限额为2万元人民币。