问题列表

1. 如何修改我的信用卡账单寄送方式？
   答：

   您可通过以下几种方式自助办理账单寄送方式修改：

   1） 使用在我行预留的手机号码编辑短信“371”至95533，并根据短信提示完成账单寄送方式修改；

   2） 登录我行个人网上银行（www.ccb.com）依次选择“信用卡-信用卡管理-个人资料修改-账单寄送方式修改”选择“电邮”、“彩信”或“无需账单”。

    

    

2. 如何修改我的Email地址？
   答：

   您可通过以下几种方式自助办理Email地址修改：

   1） 使用在我行预留的手机号码编辑短信“374”至95533，并根据短信提示完成Email地址修改；

   2） 登录我行个人网上银行（www.ccb.com）依次选择“信用卡-信用卡管理-个人资料修改-地址信息修改”直接输入新的Email地址；

   3） 关注并绑定“中国建设银行”微信公众账号，选择“信用卡-更多服务-个人资料修改”完成验证后选择“Email地址修改”。

    

    

3. 个人信息已变更，如何更改？
   答：

   您可携带有效身份证件和信用卡至我行任一网点查询或修改您信用卡个人信息。

   您可以通过我行信用卡网站（http://creditcard.ccb.com/）、手机银行、网上银行（www.ccb.com）自助更改您的部分个人信息。

   温馨提醒：银行不会将您的账单地址、手机、家庭电话等个人资料外泄。为确保您账户资金安全，客服热线为您办理业务时，将会核对您预留银行的信息。为不影响您今后业务的办理，请您及时更新个人信息。

4. 为什么要及时更新个人资料？
   答：

   信用卡的相关资料（卡函等）我行都是通过邮寄的方式送达给您，所以如果您的账单地址有更改，请及时联系我们。以免延误收件时间。

   另，我行对于大额交易、卡片逾期、邮寄卡片，开片开通、成功设置消费/取密码、个人信息修改等，均会免费发送手机短信，所以如果您的联系方式有变更，请及时联系我们进行修改。

    

5. 账单日可以修改吗？
   答：

   信用卡的账单日每年可修改一次。如您满足该条件或从未修改过账单日，可致电我行客服热线申请修改账单日。目前可供选择的账单日包括每月2、5、7、10、12、13、15、17、19、21、22、23、24、25、26、27日。