问题列表

1. 信用卡的免息期有多久？
   答：

   若使用信用卡消费，在最后还款日前全额还清，消费款项可享受20-50天免息期。

   注：预借现金不享受免息优惠。

2. 如何享受最长的免息期？
   答：

   在账单日后第一天的交易享受最长免息期。

3. 哪些情况不享受免息期？
   答：

   以下情况不享受免息期：

   1） 透支取现；

   2）未在到期还款日（含）之前偿还全部欠款的，全部应还款项（含已还部分款项）不享受，自银行记账日起按每天万分之五计算透支利息，按月计收复利。

4. 如何查询信用卡的账务信息？
   答：

   您可通过以下方式查询账务信息：

   1）通过信用卡网站（http://creditcard.ccb.com/）查询（查询方式请参考：网上业务办理-网上服务-如何通过信用卡网站查询信用卡账务？）;

   2）通过手机银行查询（查询方式请参考：手机业务-手机服务-手机银行如何查询信用卡账务信息？）；

   3）发送短信“114”至95533根据提示查询信用卡账务信息；

   4）通过我行网点查询信用卡账务信息。

5. 如何办理自动还款？
   答：

   自动还款就是我行推出的约定账户还款业务。通过在我行开立的个人结算账户（如：借记卡、准贷记卡、理财卡、储蓄存折等）还款。约定还款可选择同币种还款和人民币购汇还外币，还款比例可选择全额还款或最低还款。您只需在您的指定储蓄账户内保留足额的扣款资金即可免去自行办理还款。（如个人结算账户为一户通账户，需先开通相关账户互转功能。）

   目前办理约定账户的方法有5种：

   （1）您可以在申请办卡时，在申请表上“约定账户还款授权”栏位中选填相应的信息。

   （2）如您已经成功办卡，可携带您的身份证件及信用卡，前往我行任意营业网点直接办理约定账户的签约。

   （3）您可以关注我行微信公众账号“中国建设银行”，并完成信用卡绑定后，新增（变更、修改）您的约定账户。（具体可参考：微信服务-修改资料-我如何通过微信办理约定账户设置（变更、取消）？

   （4）如您已开通手机银行，可登录手机银行客户端，进入“信用卡—信用卡管理—约定还款设置”办理信用卡约定还款。

   （5）如果您是网银签约的客户可以通过登陆网银系统进入“信用卡”菜单，选择“信用卡管理”后点击“约定还款账户维护”标签自助进行还款账户设置。（具体可参考：网上业务办理-网上服务-如何通过网上设置约定还款账户？）

    

6. 如何办理信用卡外币账户还款？
   答：

   目前，我行提供灵活多样的信用卡还款渠道，您可以根据您的使用习惯或喜好选择最为便捷的方式为您的龙卡信用卡外币账户还款。

   1）约定账户自动还款：可选择外币自动还款或人民币自动购汇还款两种。

   办理方式请参考：账务管理-基础知识-如何办理自动还款

   2）网络购汇还款：当信用卡内有足额人民币存款或当日有联机人民币存款交易时可通过个人网上银行（http://www.ccb.com/cn/home/index.html）完成外币购汇还款；

   注：如您信用卡内没有足额人民币存款或当日没有联机人民币存款交易，购汇将使用您的人民币信用额度进行，使用额度购汇的部分自购汇之日起计收每天万分之五的利息。

   3）手机银行还款

   办理方式请参考：手机业务-手机服务-如何通过手机银行办理信用卡购汇还款

   注：如您信用卡内没有足额人民币存款或当日没有联机人民币存款交易，购汇将使用您的人民币信用额度进行，使用额度购汇的部分自购汇之日起计收每天万分之五的利息。

   4）我行网点还款：可选择对应币种的外币现钞还款或通过柜面购汇还款

   注：按照国家外汇管理相关规定，办理外币现钞还款时，如果当日累计还款金额超过等值5000美元以上（不含），须凭本人有效身份证件、经海关签章的《中华人民共和国海关进境旅客行李物品申报单》或本人原存款银行外币现钞提取单据办理。

7. 什么是最低还款额？
   答：

   最低还款额是指在规定的到期还款日前，还清本期账单上列示的“最低还款额”，若按照账单上列示的最低还款额还款，剩余未还部分属于正常信用余额，但消费款项不享受免息期。

8. 信用卡如何享受免息期？
   答：

   只需按期全额还款，就可以享有针对消费交易的免息期，免息时间从银行记账日起至还款日止，最短20天，最长50天。未全额还款须所有交易“全额计息”透支取现交易不享受免息还款期待遇。

9. 最低还款额是如何计算的？
   答：

   最低还款额按照人民币账户和外币账户分别计算。计算公式为：

    

   

   注：如计算出的最低还款额小于200元（或50美元/欧元），最低还款额按200元（或50美元/欧元）

   如全部应还款额低于200元（或50美元/欧元）时，最低还款额等于全部应还款额；

    

    

10. 全额还款和最低还款额有什么区别？
    答：

    全额还款可享受账单上消费款项20-50天的免息期。最低还款额还款，则不享受消费免息优惠。

11. 我必须要按照账单上列示的金额一分不差才能享受消费免息优惠吗？
    答：

    为方便您办理还款，当您的还款金额与全部应还款额之差在10元（2美元/欧元）以内，您仍可享受免息还款待遇。

    当您的还款金额与最低还款额之差在20元（5美元/4欧元）以内，不收取滞纳金。

12. 信用卡还款入账顺序是什么？
    答：

    信用卡还款入账的顺序依次为：

    1. 费用，利息；

    2. 已出账单取现交易（含转账交易）本金、分期付款交易本金、消费交易本金；

    3. 未出账单取现交易（含转账交易）本金、分期付款交易本金、消费交易本金。

    我行已推出信用卡微信服务，您只需关注我行微信公众账号“中国建设银行”，绑定您的信用卡，即可自助办理账单查询及还款。欢迎您使用！

     

13. 约定账户扣的钱什么时候能到信用卡上？
    答：

    约定账户扣款成功后，款项将在扣款日次日入您信用卡账户，并恢复您的额度。