问题列表

1. 使用龙卡信用卡在境外刷卡消费是否收取手续费？
   答：

   仅当您所在国家货币与您的信用卡记账外币不同时，每笔消费会产生1.5%的汇兑手续费。

2. 信用卡在境外交易是否只能选择外币交易路线？
   答：

   在境外交易时，信用卡外币交易线路并不是您唯一的选择。现在很多国家和地区都已经开通银联交易，您可以在交易前留意商户的POS机是否支持银联线路支付。通过银联路线支付，您的交易金额将以人民币入账。因此，您可根据您的实际情况选择交易路线。

3. 如何了解哪些国家或地区可以使用银联交易？
   答：

   您可在交易时留意商户是否有“银联”标识，或通过银联服务热线（95516）查询。

4. 我朋友从国外给我信用卡汇一笔资金，怎么汇款？
   答：

   向信用卡账户进行境外汇款须满足以下要求：

   1）境外汇入币种应与信用卡账户的币种一致。

   2）如果境外汇入币种与信用卡账户币种不一致，但信用卡账户有透支金额的，须委托我中心进行外汇买卖。

   持卡人需在汇款附言栏填写申请信息:China Construction Bank Credit Card Center, I agree to conclude the transaction in accordance with the official quotation of foreign exchange transactions published by CCB and repay my credit card.（中文：中国建设银行信用卡卡中心，本人同意进行外汇买卖以建行正式公布的外汇买卖牌价成交，并进行信用卡透支账户还款。）

   境外还款路径如下：

   1）美元还款：

   Correspondent Beneficiary’s Bank Name（收款银行之代理行名称）:JP MORGAN CHASE BANK NEW YORK

   SWIFT Code（银行国际代码）:CHASUS33

   Beneficiary’s Bank Name（收款银行）: CHINA CONSTRUCTION BANK CORPORATION BEIJING CHINA

   SWIFT Code（银行国际代码）: PCBCCNBJXXX

   Beneficiary’s name/ Beneficiary’s A/C No.（收款人名称/收款人账号）：持卡人姓名拼音+信用卡卡号

   Remittance Information（汇款附言）：PCBCCNBJICC

   2）欧元还款：

   Beneficiary’s Bank Name（收款银行）: CHINA CONSTRUCTION BANK CORPORATION BEIJING CHINA

   SWIFT Code（银行国际代码）: PCBCCNBJXXX

   Beneficiary’s name/ Beneficiary’s A/C No.（收款人名称/收款人账号）：持卡人姓名拼音+信用卡卡号

   Remittance Information（汇款附言）：PCBCCNBJICC

   注：境外汇款手续费由中转行按其收费标准收取。

5. 为何我的境外交易签购单上显示币种和账单入账币种不一样？
   答：

   这种情况是境外收单行和商户为您提供了“动态货币转换（DCC）”服务，即在消费时将您的外币交易金额转换为人民币。但是国际清算组织在与我行进行清算时，使用的币种仍是您的外币账户币种，因此您的信用卡最终入账币种仍是美元（或欧元）。

   如果您对动态货币转换交易不认同，您可以向我行提供原始交易签购单，我行将协助您向商户发出拒付，要求以原始交易币种重新结算。同时，鉴于动态货币转换使用的汇率普遍高于银行售汇汇率，建议您在境外交易时不使用该服务。如果签购单上标示的信息不仅包括原币种交易金额，还包括人民币金额（CNY）和汇率（Exchange Rate），这笔交易一定是被“动态转换”了，建议您拒绝签单确认，并要求重新以原币进行交易确认。

6. 在境外网站申请过一些服务，导致我的信用卡每月循环扣款，应如何处理？
   答：

   您可尝试采取以下任一方式，申请取消扣款：

   1)通过E-MAIL与网站联系；

   2)根据网站提供的传真号码，以传真方式与网站联系；

   3)通过该网站的客服电话与网站联系；

   4)登陆网站在输入卡号栏位一般会有取消提示按键。

7. 在境外丢失信用卡，应如何处理？
   答：

   若信用卡在国外不慎遗失、被窃，请先立即拨打我行服务热线挂失。如在国外期间仍需继续使用信用卡或现金时，可致电各银行卡组织的全球服务中心或我行信用卡服务热线，提出紧急服务申请。

   各银行卡组织全球服务中心联系方式请登录其官方网站：

   中国银联网址：www.unionpay.com

   VISA网址：www.visa-asia.com

   MasterCard网址：www.mastercard.com

   JCB网址：www.jcbcard.cn

8. 如何在境外网上支付？
   答：

   为确保账户资金安全，在进行信用卡境外网上支付时，请您注意尽可能在带有【Verified by VISA】(VISA卡)或【MasterCard® SecureCode™】（万事达卡）标识的商户网站使用。第一步：在商户网站选择需要购买的商户或服务，点击支付；第二步：在商户网站输入龙卡信用卡卡号、手机号码后4位，点击获取动态密码；第三步：输入3DS动态密码，由建行进行校验；第四步：验证成功，完成交易。

9. 什么是境外刷卡失卡保障？
   答：

   "境外刷卡失卡保障"是我行提供的一项用卡安全服务。失卡后，如您及时挂失并履行相关手续，将无须承担挂失前48小时内发生的境外信用卡交易的被冒用损失，不包括网络/电话等非现场交易。（通过中国银联网络的境外验密交易，视同境内交易）

10. 使用信用卡在异地刷卡消费以及还款是否需要支付手续费？
    答：

    仅当您所在国家货币与您的信用卡记账外币不同时，每笔消费会产生1.5%的汇兑手续费。（注：全球支付卡免收汇兑手续费。）