若账单中“应还款额”为“-”，表明该账户有结余，是账户上多余的存款；账单明细金额前带“-”的交易则表示您的还款、退款、退货等账务交易。
当账户发生交易或费用，我行会在您账单日后3天内，按照您指定的地址以平信为您寄送纸制对账单；如选择电子账单，则按照指定的邮箱发送电子账单；如选择的是彩信账单，则按照您在我行预留的手机号发送彩信账单。
您名下所有卡片（含主卡、附属卡）的境内、境外交易和费用明细将分别按人民币和外币在对账单上汇总列示，并注明需还款金额（含本期全部应还款额、最低还款额）以及到期还款日。
我行个人网上银行可免费下载您最近1年的账单。
登录http://www.ccb.com/cn/home/index.html个人网上银行，选择“信用卡-信用卡查询-已出账单”根据提示依次下载所需卡片的对应账单。
目前，我行账单的寄送方式有：纸质账单、电子账单、彩信账单，您可根据需要选择不同的账单寄送方式。
若您不方便接受我行主动发送给您的账单，您可选择“不发送账单”，如需查询自己的账务信息，可通过信用卡网站查询账务信息（查询方式请参考：网上业务办理-网上服务-如何通过信用卡网站查询信用卡账务）。
您可通过以下任一方式设置信用卡电子账单：
1.用您在我行登记的手机号发送374至95533，按短信指示完成设置；
2.登录个人网上银行（www.ccb.com）先通过“信用卡-信用卡管理-个人资料修改-地址信息修改”登记您的邮箱地址，然后点击“账单发送方式修改”选择电邮即可完成电子账单设置；
3.建行信用卡网站（creditcard.ccb.com）实名客户，登录后选择右上角“账单Email设置”登记您的个人电子邮箱。完成登记后编辑短信“CCHD#名下任一信用卡号后四位#024”至95533完成电子账单设置。
4.您还可以拨打信用卡中心的客服电话4008200588设置和修改您的信用卡电子和纸质账单地址。
您可通过约定账户（购汇）偿还美元/欧元欠款、微信银行购汇还款、电话购汇还款（对于电话购汇，请您在存入足够人民币的当日致电办理）、通过我行网点柜台直接还款美元/欧元等方式完成。（注：如您身处境外，可委托亲友前往建行网点，凭您的卡号办理还款）
当您账户发生交易或费用，我行会在您每月账单日后第3天，根据您选择的账单寄送方式给您寄送账单（账单中包含账单日，还款日及本期应还款额等信息）。若您未及时收到我行寄送的账单，您可通过以下方式查询账单情况：
1.使用我行预留的手机，编辑短信“CCZD#卡号末四位”至95533；
2.登录“手机银行”，选择“信用卡”，点击“账单查询”即可查询；
3.注册并登录信用卡网站：creditcard.ccb.com,点击“选择信用卡”，选择查询账户，即可查询“已出账单”或“未出账单”。
4.关注我行微信公众账号“中国建设银行”，绑定您的信用卡，即可自助办理账单查询及还款。
当您账户发生交易或费用，我行会在您每月账单日后第3天，根据您选择的账单寄送方式给您寄送账单（账单中包含账单日，还款日及本期应还款额等信息）。若您未及时收到我行寄送的账单，您可通过以下方式查询账单明细：
1.通过登录我行网站：www.ccb.com首页右边的“账户查询服务”，下拉选择“信用卡查询”，输入您的信用卡卡号、电话银行密码及验证码，办理查询；
2.登录“手机银行”，选择“信用卡”，点击“账单查询”即可查询；
3.注册并登录信用卡网站：creditcard.ccb.com,点击“选择信用卡”，选择查询账户，即可查询“已出账单”或“未出账单”。
4.关注我行微信公众账号“中国建设银行”，绑定您的信用卡，即可自助办理账单查询及还款。
目前，我行提供灵活多样的信用卡还款渠道，您可以根据您的使用习惯或喜好选择最为便捷的方式为您的龙卡信用卡还款。
人民币还款：
1）约定账户自动还款
办理方式请参考“账务管理-基础知识-如何办理自动还款？”
2）网络还款
个人网上银行（www.ccb.com），可根据需要选择：“建行还建行、他行还建行、购汇还款”；
信用卡网站（creditcard.ccb.com）；
建行“悦生活”生活服务缴费平台（life.ccb.com）：注册并登录后，选择“信用卡还款”根据提示完成还款操作。
3）移动还款
手机银行：
办理方式请参考：手机业务-手机服务-如何通过手机银行办理信用卡还款？
微信银行：
绑定客户可选择“信用卡-账单查询/还款”办理。
短信还款：
首次为信用卡全额还款：编辑短信：“321（或YDHK）#转出账户后四位#转入信用卡完整卡号”发送到95533
非首次为信用卡全额还款：编辑短信“321（或YDHK）#转出账户后四位#转入信用卡卡号后四位”发送到95533
为信用卡部分还款：编辑短信“321（或YDHK）#转出账户后四位#转入信用卡卡号后四位#金额”发送到95533
注：该功能需要您的借记卡开通我行短信金融服务中的“账户变动通知”功能。
95533电话银行还款：通过自助语音选择“信用卡-信用卡还款”根据提示完成操作。
4） 我行网点和自助设备还款
5）通过拉卡拉、富友等第三方支付机构进行还款。不同第三方支付机构还款资金到账时间可能不同，详询第三方支付机构客服。
6）通过他行网点柜面、网上银行、自助设备进行转账还款。具体还款方式及开通情况详询他行客服。
外币还款:
1）约定账户自动还款：可选择外币自动还款或人民币自动购汇还款两种。
办理方式请参考：账务管理-基础知识-如何办理自动还款？
2）网络购汇还款：当信用卡内有足额人民币存款或当日有联机人民币存款交易时可通过个人网上银行（www.ccb.com）完成外币购汇还款；
注：如您信用卡内没有足额人民币存款或当日没有联机人民币存款交易，购汇将使用您的人民币信用额度进行，使用额度购汇的部分自购汇之日起计收每天万分之五的利息。
3）手机银行还款
办理方式请参考：手机业务-手机服务-如何通过手机银行办理信用卡购汇还款？
注：如您信用卡内没有足额人民币存款或当日没有联机人民币存款交易，购汇将使用您的人民币信用额度进行，使用额度购汇的部分自购汇之日起计收每天万分之五的利息。
4）我行网点还款：可选择对应币种的外币现钞还款或通过柜面购汇还款
注：按照国家外汇管理相关规定，办理外币现钞还款时，如果当日累计还款金额超过等值5000美元以上（不含），须凭本人有效身份证件、经海关签章的《中华人民共和国海关进境旅客行李物品申报单》或本人原存款银行外币现钞提取单据办理。
我行已推出彩信账单服务，可在账单日后3个工作日内发送彩信账单至您在我行预留的手机上。您可通过我行个人网上银行办理开通——选择“信用卡-信用卡管理-账单寄送方式”设置彩信账单。
若您在账单日后10—15天内还未收到对账单，请登录我行信用卡网站自助查询。具体操作如下：
1.注册成为信用卡网站（http://creditcard.ccb.com）实名用户
2.成功登录后，点击“选择信用卡”
3.选择需查询的账户，即可查询“已出账单”或“未出账单”
您也可以致电我行24小时服务热线查询已出账单或传真已出账单，以免延误还款。
您还可以通过我行网站（http://www.ccb.com/）首页左边的“账户查询服务”，下拉选择“信用卡查询”，输入您的信用卡卡号、电话银行密码及验证码，查询账单。
另外，如果您尚未开通电子账单寄送服务，也欢迎您尝试申请使用一下该服务功能并取消纸质账单，响应低碳环保：您可以在网上（通过信用卡网站实名注册后，点击“信用卡管理”下的“账单Email设置”；或通过登录我行网站个人网上银行，点击“信用卡→信用卡管理→账单Email设置”）自助设置您的电邮地址，然后编辑短信“CCHD#名下任一卡号末四位#024”发送至95533完成申请。
现在，我行面向首次申请只接收电子账单的客户，还推出了赠送6000积分的特惠活动。
通过电子邮件、彩信、短信、微信等电子渠道发送的信用卡账单，称为电子账单。现在对于首次申请只接收电子邮件账单的客户，我行推出了赠送6000积分的特惠活动。