问题列表

  1. 申请信用卡需满足什么条件?
    答:

    信用卡主卡申办条件是:1)年满18周岁至70周岁且具有完全民事行为能力;2)具有稳定的职业及收入,能按时还本付息且信用良好。

    注:依据银监会规定,年满18周岁的大学生办卡必须落实第二还款来源。因此,办卡时会有相关声明材料需要您的父母(或亲属)填写提交。

    附属卡办卡条件是:1)具有完全民事行为能力或年满13周岁以上具有限制民事行为能力;2)不满18周岁的办理附属卡须征得其法定监护人同意,且只能办理其法定监护人的附属卡。

     

  2. 办卡需提供哪些材料?
    答:

    主卡:您若是本地户籍的申请人,需提供:1、身份证复印件,2、收入证明(例如:个人所得税扣缴凭证或完税证明复印件、公积金缴交记录或缴交清单复印件)或个人资产证明(例如:本地房地产权证复印件、购房/车发票、中华人民共和国机动车行驶证复印件、储蓄存折或存单等)或专业技术证明(例如:国家权威部门评定或认可的职业资格证书复印件、包括注册会计师、注册审计师、律师执照等)您若是非本地户籍的申请人,除需提供上述材料外,还需提供稳定性证明。(例如:本地房产证明、社会综合保险金对账单复印件(6个月以上)、学历证明等)

    附卡:有效身份证件(16周岁以下附卡申请人,须提供户口簿等)。                                       

    注:境外人士(含港、澳、台同胞及外籍人士)身份证明:(1)香港、澳门地区居民提供港澳往来内地通行证、国际信用卡签购单及所在地的身份证复印件;(2)台湾地区居民提供5年期的台湾居民往来大陆通行证、国际信用卡签购单及所在地的身份证复印件;(3)外籍人士提供护照。

     

  3. 如何申请建行钻石/白金信用卡?
    答:

    目前钻石/白金信用卡主要采取邀请和推荐方式办卡。如需申请,可直接联系您在我行专属的客户经理。

  4. 哪里可以拿到信用卡申请表?如何递交申请表?
    答:

    信用卡申请可通过网点、信用卡网站和手机银行申办。

    您可直接登录建行网站-信用卡网站http://creditcard.ccb.com或手机银行直接在线填写申请资料并在线递交申请表。我们会以最快的速度为您完成审批。

    若您附近有我行网点,您也可以带上身份证等有效身份证件,以及您的财力证明、收入证明或者专业资质证明,到我行网点填写申请表进行申请。

    (信用卡网站申办请参考:网上业务办理-网上服务-信用卡网站如何办理信用卡申请

    手机银行申办请参考:手机业务-手机服务-手机银行如何办理信用卡申请)

     

  5. 每张主卡可申请几张附属卡?
    答:

    每张主卡最多可申办三张附属卡。

  6. 附属卡办卡是否必须要和主卡一起申办?
    答:

    如需申办信用卡附属卡,您可通过网点领取我行申请表,请在表中填写主卡的卡号(即您的卡号)、附属卡栏位资料(即您家人的资料),您和家人需在主卡与附属卡签名栏中签名,另需附上附卡人的身份证复印件、以及您和附卡人的关系证明材料复印件。您可以直接将申请表及相关材料交至我行网点。若主附卡同时申办时,一张主卡可申请多张附卡,但每张申请表可填写1张附属卡资料。

    目前在线申请支持申请附属卡。附属卡可单独申请,也可主附卡同时在线申请。                         

    同时也提醒您,我行信用卡每张主卡最多可办3张附属卡。

     

  7. 在校大学生如何申办信用卡?
    答:

    如已年满18周岁的全日制本科及以上在校大学生,可申办我行大学生卡、冠军足球卡和my love个性化卡。另外,我行已针对很多高校发行名校卡,如您所在院校属于我行合作发卡的高校范围,您也可以选择申办。

    申办卡片时一般需要您提供身份证复印件、学生证复印件。您可通过以下方式申请:     

    1.http://creditcard.ccb.com,在信用卡服务厅中选择“信用卡在线申请”,选择需办理的信用卡后,填写申请资料并在线递交申请表,我们会以最快的速度为您完成审批。

    2.到我行网点填写申请表进行申请。此外,依据银监会规定,年满18周岁的大学生办卡必须落实第二还款来源。因此,办卡时会有相关声明材料需要您的父母(或亲属)填写提交。

     

  8. 信用卡资料递交后多久会有审批结果?
    答:

    如您递交的资料齐全,且符合我行的办卡条件,根据不同的情况审核时间会有所不同,具体情况可参考下表:

    办卡途径

    预计申办过程时间

    卡片寄出时间

    网点申办

    磁条卡

    正常情况20个工作日以内

    审核通过后的3个工作日内。

    IC

    正常情况25个工作日以内

    网站申办

    已有我行信用卡或使用我行网银盾办卡客户

    正常情况5个工作日以内完成审核。

    无我行信用卡客户

    您预留的手机会收到面签短信,成功面签后2个工作日左右完成审核。

    手机银行申办

    已有我行信用卡客户

    正常情况5个工作日以内完成审核。

    无我行信用卡客户

    您预留的手机会收到面签短信,成功面签后2个工作日左右完成审核。

    如需补充提供证明材料,办卡的时间可能会相应延长。

    您可登录我行信用卡网站http://creditcard.ccb.com,通过“申请进度查询”自助了解办卡审核情况。

  9. 如何查询信用卡申办进度?
    答:

    您可以通过以下方式查询信用卡申请进度:

    1.凭本人身份证原件至我行营业网点查询。

    2.登录我行信用卡网站http://creditcard.ccb.com,通过“申请进度查询”查询。

    3.登录我行网站http://www.ccb.com的个人网上银行,通过“信用卡→申请进度查询”查询。

     

  10. 信用卡审核通过后是通过什么方式寄出的?
    答:

    如您在申办时未提出特殊要求,新审核的信用卡一般于审核通过后的3个工作日内通过挂号信方式寄出(特殊卡片以快递寄送)。

  11. 已收到信用卡寄出短信,为什么到现在还没收到卡片?
    答:

    卡片办理成功后会以挂号信寄,并会给您在我行登记的手机上发送一条短信,短信通知您(钻白卡、汽车卡,以及寄送地区为深圳的是快递配送),短信内容含卡片邮寄的挂号信或特快编号。一般您在收到短信后的10天左右能收到,如您未收到卡片,可根据挂号信或特快编号查询卡片邮寄进度:

    1)网站查询:

    挂号信可通过中国邮政网( http://yjcx.chinapost.com.cn/ )的邮政包裹查询;

    2)特快可通过全球邮政特快专递(www.ems.com.cn)查询

    3)电话查询:拨打中国邮政热线11185查询卡片的邮寄情况

    如果信函20天内无人签收,会退回到我行。退回后,我行会短信或电话通知您,您可联系我们重新邮寄。

     

  12. 为什么我想申请的卡片(如汽车卡、地方特色卡等)网上没有?
    答:

    因特殊卡片需要提交特殊资料(如汽车卡须提供汽车行驶证等),若您未在网上找到申办的卡片,可直接通过网点申请。

  13. 无法提供收入证明如何办卡?
    答:

    若无法提供申请所需的收入证明,您可选择保证人或质押担保方式办卡(除钻石、白金等高端产品外地其他信用产品)。

    质押担保方式是指通过保证金或质押权利凭证方式办卡。保证金的起存金额为人民币5000元(含)。质押的权利凭证有:在我行开立的人民币整存整取定期存款单和我行代理发行的1999年及以后财政部发行的凭证式国库券。

    如果通过保证人办卡,保证人必须年龄在2260周岁(不含)之间的有稳定收入及还款能力中国公民;同时在当地有工作、有户口、有自有房产和固定住所。保证人需签订保证合约,提供本人有效身份证件的复印件和收入证明、购房证明、居住证明文件及复印件之一。具体申办手续建议您咨询我行营业网点。

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