问题列表

  1. 我如何通过微信办理信用卡还款?
    答:

    我行微信公众平台支持人民币还款、外币购汇还款和购汇还款撤销业务。

    人民币还款

    添加我行微信公众账号并完成信用卡绑定后,可通过以下方式办理人民币还款:

    1)      在信用卡菜单选择“账单查询/还款-人民币还款”

    2)      切换至对话模式,在微信页面输入“人民币还款

    注:仅支持本人名下储蓄卡为信用卡办理人民币还款

     

    购汇还款

     

     

    添加我行微信公众账号并完成信用卡绑定后,可通过以下方式办理外币账户已出账单购汇还款

    1)      在信用卡菜单选择“账单查询/还款-购汇还款”

     

    2)      切换至对话模式,在微信页面输入“购汇还款”

    注:如信用卡人民币账户无足额的人民币存款时,办理购汇不足部分将使用人民币额度透支购汇,透支购汇将比照取现按0.05%日利率计算利息。您可先通过本人名下储蓄卡通过微信办理人民币还款。

     

    取消购汇还款

    添加我行微信公众账号并完成信用卡绑后,可通过以下方式办理取消购汇还款:

    1)      在信用卡菜单选择“账单查询/还款-还款-购汇还款-取消购汇还款”

     

    2)      切换至对话模式,在微信页面输入“取消购汇还款”

    注:取消购汇还款须在发生购汇还款操作当日的22:00前操作,逾期无法取消购汇还款。成功取消购汇还款后,人民币账户多余存款或当日存款会抵充人民币账户交易。

  2. 通过建行微信公众平台可以为他人办理还款吗?
    答:

    目前我行微信公众平台仅支持为本人信用卡账户办理还款。

  3. 我可以通过建行微信公众平台办理跨行还款吗?
    答:

    目前我行微信公众平台仅支持客户使用其名下本行的储蓄账户为其本行信用卡办理还款。

  4. 建行微信公众平台能不能给我发微信账单?
    答:

    很抱歉,目前我行微信平台暂不主动发送账单。但您可选择“信用卡-账单查询/还款”微信菜单,随时了解您近6期的已出账单及未出账单的情况。

  5. 我如何通过微信查询近期账单?
    答:

    添加我行微信公众账号并完成信用卡绑定后,可通过以下方式查询您的账单:

    1)      在信用卡菜单选择“账单查询/还款”;

    2)      切换至对话模式,在微信页面输入“账单查询”

  6. 通过建行微信公众平台办理信用卡还款是否能实时恢复信用额度?
    答:

    一般情况下,您通过微信公众平台办理信用卡还款会实时恢复您的信用额度。

  7. 我如何通过微信查询信用卡额度?
    答:

    添加我行微信公众账号并完成信用卡绑定后,可通过以下方式查询默认账户额度。

    1)      在信用卡菜单选择“额度查询”;

    2)      切换至对话模式,在微信页面输入“额度”

     

    注:如需查询名下其他卡片额度,需选择“操作其他卡片”修改首选账号。